ماهو مفهوم كايزن

-------• [ ماهو مفهوم كايزن ] •------
هي مصطلح و استراتيجية يابانية قديمة للتغيير للافضل ..
وخليط من التحسين الأدائي والفكر الإداري وتطوير نظم العمل واتخاذا القرارت الفعالة ...
تعتمد أن تحافظ على سلامة الأداء المتحقق وفي ذات الوقت تعمل على تطويره ...
تم إنشاء كايزن في اليابان بعد الحرب العالمية الثانية على يد الخبير الياباني ماساكى اماي عام 1984
كلمة كايزن تعني " التحسين المستمر "
مقتبسة من ... كلمة يابانية
"كاي" الذي يعني "تغيير" أو "تصحيح"
"زن" والتي تعني " للأفضل " " مستمر "

-------• [ استراتيجية كايــزن وعلاقته بالوقـــت ] •------
كلنـا نذكر الكارثة المؤلمة التى حادثت في هورشيمـا اليابان اسواء حادثة بشرية في اقصـر مدة زمنية بتعرضها للقنبلة الذرية الأمريكية
فلم يكن هنالك وقت لمراجعة تراث البلاد القديم و الاعتماد عليه والسيـر والتطبيق بها فلجأت لعقد الصداقة مع أمريكا نفسها !
و بدأ اليابانيون بتقليد الصناعة الأمريكية ..
فكانت جودتها حينذاك مماثلة لجودة الصناعة الصينية التي نعرفها الآن ..
و عندما وصلت لمستوى الجودة التي جعلتها ثاني أقوى اقتصاد في العالم ..
صار من حقها رفض التقليد و ابتكرت نهجها الخاص و كان من أهمه مبدأ (الكايزن )
من هنـا نرى أن الشعب الياباني بـالرغم من تقدمه وتطوره بالثقافة الفكري والأدبـي وكذلك الصناعة ومجالات عديدة
الـا أننـا نرى بـانه متمسك بعاداته وقيمه وتقليده التى ورثه من أجداده واستراتجياتهم القديمة
مثـل مبدأ الكايـزن بمعنـي الثقافة اليابانية وتطورهـا للأفضل لغايـة واحـدة فقط لتحقيق التغيير وذلك
تتلخص فلسفة الكايزن في أن كل عمل تقوم به يمكن تحسينه , وكل عملية تحدث حالياً لا بد وأن تحتوى على أي هدر من عدة جهات " سواء مادي أو معنوي أو فكري , أو ... " .
والتقليل من هذا الهدر ينتج بالمقابل قيمة مضاعفة للعمل والعميل المستفيد من نتائجها
إذن نرى أن الكايزن يقضي على افة تضيع الوقت فمن هنـا نرى مدى اهتمام وحرص اليابانين بالوقت
.."الوقت كالسيف إن لم تقطعه قطعك" ... بتطبيق الشعب الياباني لهذا المبدأ وصـلو القمـة
وكايزن منهجية اساسية وثقافة موجودة في المجتمع الياباني، يدرسونه طلاب العلم ويتدربون به منذ الصغر وتستخدم في كل ما يساعد على تحسين الإنتاجية، وإتقان العمل في الحياة على مستوى الفرد والأسرة والمجتمع والمؤسسات
ويعتقد الدارسون للنهضة الحضارية اليابانية أن أحد عوامل نجاحها هو مبدأ التحسين المستمر الذي يستخدمه اليابانيون كطقوس دينية، فبذلك أصبحت جزءا لا يتجزء من حياتهم اليومية..

-------• [اهداف الكايزن ] •------
وتركز فلسفة 'كايزن' على التحسين المستمر بحيث ان....
'ما نفعله اليوم، يجب ان يكون افضل من الامس، وما نفعله غدا يجب ان يكون افضل من اليوم'. وهكذا


-------• [ المبادئ الأساسية الذي يقوم به كايــزن ] •------
ومن المبادئ الأساسية في فلسفة الكايزن اليابانية هي وضع العملاء في المقام الأول ..
بمعنى أن يكون العميل هو مخرجات ومدخلات كافة العمليات والأداءات الإدارية
مفهوم الكايزن هو النظام الذي يشمل جميع الموظفين , ليس فقط سلسلة معينة من الأفراد
حيث يدخل جميع الموظفين بغض النظر عن مراكزهم الوظيفية من الإدارة العليا الى طاقــم التنظيف
مما يشجع الجميع على طرح إقتراحتهم على أساس منتظم للتطوير الأداء وبيئة العمل للفرد
لكن هذه لن تكون مرة واحدة في الشهر أو مرة واحدة في السنة بل أنمـا ستكون مستمرة . ومن الشركات
اليابانية التى تطبق استراتجية الكايزن تويوتا وكانون . ارسال عدة اقتراحات حوالى مجموعة 60 , 70 للموظف الواحد
تكون مشتركة والقيام بخطة تنفيذها
في معظم الحالات تكون هذه الأفكار ليست تغيرات كبيرة , ويستند كايزن على إجراء تغييرات قليلة على أساس منتظم :
تحسين الأنتاجات دائماً والسلامة وبذلك عدم هدر ومضعيت الوقت
يقوم كايزن على أساس ومبدأ موحد على أن جميع العاملين في المؤسسة
لهم حق التطوير المستمر من خلال خطوات صغيرة لكن أثرها يكون كبيراً في المستقبل ومستمر
على سبيل المثال لا تكون الأقتراحات في مناطق معينة فقط مثل الإنتاج والتسويق . يستند كايزن
على إجراء تغييرات في أي مكان يمكن إدخال تحسينات فيه الفلسفة الغربية يمكن أن تلخصها على هذا
النحو " إذا لم ينكسر . لا تقوم بإصلحه "
" إذا لم ينكسر بصعوبة لا تقوم باصلحه "
كايزن هو نظام في اليابان الذي يشمل كلا من الأنشطة ولا يقتصر عملية التحسين
المستمرة على القطاع الصناعي فقط، ولكن تتعدى ذلك لتشمل التحسين المستمر في الحياة التنظيمية،
والحياة الشخصية، والحياة المنزلية، والحياة الاجتماعية، والحياة العملية. وهو مفهوم الذي يتم
تطبيقها في كل جانب من جوانب حياة الفرد
كايزن ينطوي على وضع معايير معينة ومن ثم تحسين هذه المعايير بشكل مستمر . لدعم معايير بجودة عالية
كايزن تنطوي ايضاً على توفير التدريب والمواد والإشراف لعدم نقص وحاجة العاملين لتحقيق أعلى المعايير
وبوجودة ممتازة على أساس مستمر



-------• [ ماهي فوائد الناتجة عن الكايزن] •------
كايزن يشمل جميع الموظفين في التغيير . في معظم الأموار . تعتمد على التغيرات التدريجية .
وهو يركز على تحديد المشاكل في مصدرها . وحلها في مصدرها , وتغيير المعايير لضمان بقاءها وحل المشكلة في نفس الوقت
على سبيل المثال , شركة تويوتا اليابانية واحدة من أشهر الشركات الشهيرة المشهورة التى تستخدم استراتيجية كايزن .
في عام 1999 الولايات المتحدة الأمريكية قدم أكثر من 7000 من موظف تويوتا اقتراحات , نفذ منها 99 %
هذه التحسينات القليلة المستمرة , تضيف فوائد كبيرة . وتعود بفوائد كبيرة , تؤدي إلى تحسين الإنتاج وتحسين النوعية
وتحسين سلامة وسرعة التسليم في موعده . وانخفاض التكلفة . وزيادة رضا العملاء وعلى رأس ذلك كله
الفوائد التى تعود على الشركة والعاملين في الشركات
القائمة على استراتيجية كايزن والأهم من ذلك سهولة العثور على عمل والمتعة في نفس الوقت
مما أدى ذلك إلى ارتفاع نسبة الموظفين من نفس البلاد والرضا الوظيفي
كل فرد يبحث عن وسائل لإدخال تحسينات في حياته . يمكن أن يتوقع هذه النتائج المدهشة والمرضية بإذن الله
- الجودة Quality
- تضافر الجهود Efforts
- انخراط أو مشاركة جميع العاملين Involvement of all employees
- الرغبة في التغيير Willingness to change
- حلقات الجودة Quality Circles
- الانضباط الشخصي Personal discipline
- تحسين المعنويات Improve moral
- العمل الجماعي (بروح الفريق الواحد) Teamwork
- اقتراحات من اجل التحسينات Suggestion for improvement


-------• [ امثـالـه ] •------
امثالـه
التغيير = تجديد أو كايزن ..
عندما تقرر ترك عادة ما ( الأغانــي مثلاً ) فإن هذا القرار سيكون قرار جذري يتم بموجبه
الابتعاد كلياً عن كل ما يربط الانسان بتلك العادة ! ... وقد ينجح ذلك مع البعض ولكن الاغلب يفشلون لأنها تكون
نتيجة حماس مفاجىء ما يلبث أن يخف مع الوقت ! )
الكايزن يرفض الفكرة السابقة بشدة لأنه ( التغيير البسيط والتدريجي ) والذي يفهم من نفس المثال ...
عندما تقرر ترك عادة ما ( الأغانــي مثلاً ) فإننا لابد وأن نعطى القرار كامل وقته ...
بالتدريـج وهكذا
وهو مبدأ طبيعي في الحياة ... فكل ما كان التغيير تدريجياً كانت فرصته للاستمرار أقوى ...
ونجد مثالاً مشابهاً في ديننا في قصـة تحريم سمع الأغانـي كمـا ذكر في الأيات الكريمـة :
{وَمِنَ النَّاسِ مَنْ يَشْتَرِي لَهْوَ الْحَدِيثِ لِيُضِلَّ عَنْ سَبِيلِ اللَّهِ بِغَيْرِ عِلْمٍ وَيَتَّخِذَهَا هُزُوًا أُولَئِكَ لَهُمْ عَذَابٌ مُهِينٌ}
"وَالَّذِينَ لَا يَشْهَدُونَ الزُّورَ وَإِذَا مَرُّوا بِاللَّغْوِ مَرُّوا كِرَامًا"
"وَاسْتَفْزِزْ مَنِ اسْتَطَعْتَ مِنْهُمْ بِصَوْتِكَ وَأَجْلِبْ عَلَيْهِم بِخَيْلِكَ وَرَجِلِكَ وَشَارِكْهُمْ فِي الأَمْوَالِ وَالأَوْلادِ وَعِدْهُمْ وَمَا يَعِدُهُمُ الشَّيْطَانُ إِلاَّ غُرُورًا"
(هذا موضوع اعجبني اتمنى ان تضعوه في منتداكم ليستفيد منه الجميع)